Правила размещения отметок
Карта живёт ровно настолько, насколько ей можно верить. Одно правило важнее всех: отмечайте то, что видели своими глазами.
1. Как отмечать правильно
- Отмечайте только то, что видели сами и только что. Не по слухам, не «сосед сказал», не «вчера было».
- Отмечайте вовремя. Отметка ценна первые часы. Стоите в очереди или только отъехали — самое время.
- Пишите как есть. Кончился 95-й, но есть 92-й — так и отметьте. Очередь на десять машин — не пишите «сто».
- Подтверждайте чужие отметки, если видите то же самое. Это надёжнее, чем ставить новую.
- Комментарий — по делу: «лимит 20 литров в одни руки», «очередь от светофора», «ждут бензовоз к четырём». Именно это помогает другим.
Отметки анонимны — имя автора нигде не показывается. Но это не повод писать лишнее: всё, что вы отправите, увидят другие водители.
2. Что запрещено
- Заведомо ложные отметки — писать «топлива нет», когда оно есть, и наоборот. Об этом отдельно ниже.
- Мат и брань. Мат в комментариях и сообщениях автоматически маскируется, но злоупотребление им — повод скрыть отметку.
- Оскорбления, унижения, переход на личности, травля сотрудников АЗС и других водителей.
- Угрозы, призывы к насилию, разжигание вражды по любому признаку.
- Реклама и спам: ссылки на сторонние товары и услуги, объявления о продаже топлива, приглашения в каналы и чаты, «заработок», рассылки.
- Мошенничество: любые предложения «показать, где точно есть бензин» за деньги, просьбы скачать приложение, ввести карту или код из СМС. Сам bak35 никогда ничего подобного не просит.
- Чужие персональные данные: телефоны, адреса, госномера, фамилии сотрудников заправок.
- Флуд и накрутка: десятки одинаковых отметок подряд, отметки с чужих устройств, попытки искусственно «покрасить» заправку в нужный цвет.
- Политика, война, любой контент, не относящийся к топливу и дороге, — для этого есть другие площадки.
- Всё противоправное — то, что запрещено законом Российской Федерации.
3. Отдельно: ложные отметки
Ложная отметка — самое вредное, что здесь можно сделать. Из-за неё человек едет через полгорода на пустой бак к заправке, где ничего нет, или наоборот — проезжает мимо той, где топливо было.
Не отмечайте «нет топлива», чтобы отпугнуть других и спокойно заправиться самому. Не отмечайте «есть топливо» на пустой АЗС. Не «топите» конкурентов и не «выгораживайте» знакомых. Такие отметки скрываются, а устройство блокируется.
Заведомо ложные сведения, которые вредят деловой репутации АЗС, могут повлечь ответственность по закону — и отвечать за них будет автор отметки, а не Сервис.
Ошибиться может каждый — это нормально и не наказывается. Речь именно о намеренной лжи.
4. Правила чата и игр
- В чате действуют те же запреты, что и для отметок (раздел 2).
- Ник — любой, но не оскорбительный, не рекламный и не выдающий себя за сотрудника АЗС, администрацию Сервиса или органы власти.
- Не публикуйте свои и чужие личные данные: телефон, адрес, номер машины.
- В играх — без оскорблений соперника и без намеренного затягивания партии.
5. Что бывает за нарушение
Меры применяются соразмерно нарушению — от мягких к жёстким:
- Отметка или сообщение скрывается — перестаёт учитываться на карте и пропадает из ленты.
- Отметка удаляется — при грубом или повторном нарушении.
- Ограничение возможности отмечаться и писать для устройства или сети, с которых идёт нарушение, — временно или навсегда.
- Блокировка — при систематической лжи, спаме, накрутке или мошенничестве.
- При признаках преступления материалы могут быть переданы в правоохранительные органы.
Решение принимает владелец Сервиса. Предупреждать заранее мы не обязаны, но всегда готовы разобраться: если считаете, что вашу отметку скрыли зря, — напишите, вернём.
Чтобы вал одинаковых отметок не ломал карту, действуют технические ограничения на частоту отметок и сообщений с одного источника.
6. Как пожаловаться
- Прямо в приложении: у отметок и сообщений в чате есть кнопка жалобы. Это самый быстрый путь — жалоба уходит сразу.
- Письмом на avaptov@yandex.ru: напишите, о какой заправке и какой отметке речь и что с ней не так.
- Мы смотрим жалобы и в разумный срок скрываем или удаляем то, что нарушает эти правила.
7. Если вы АЗС
Если на карте про вашу заправку написано неправду — напишите на avaptov@yandex.ru. Спорную отметку скроем или удалим, не требуя от вас доказательств через суд. Можем показать рядом и вашу позицию — например, что топливо есть.
Подробнее — в разделе 7 Пользовательского соглашения.
- Владелец Сервиса
- ИП Булыга Сергей Викторович
- ИНН
- 352540121282
- ОГРНИП
- 321352500033447
- Почта
- avaptov@yandex.ru